什么是ISO9001质量管理体系

作为一个组织的**者，您一定希望改进运营管理方式，以降低成本、减少风险，获得多利润，达到甚至追赶客户期望，在激烈的市场竞争中立于不败之地。ISO9001标准帮助您建立符合您客户要求的质量管理体系，为您提供持续改进工作流程和方法所需的框架。
 
ISO9000族标准由标准化组织（ISO）于1987年发布的系列标准，ISO9001标准历经1994年、2000年、及2008年三次修订，形成了现在的ISO9001：2008版标准。
 
ISO9001不是用于证实具体产品质量的标准规范，是用于证实您的组织具有提供满足客户要求和制造符合法规要求的产品的能力，其根本目的在于提高顾客满意度。ISO 9001标准是迄今为止世界上成熟的质量框架，它适合希望改进运营和管理方式的任何组织，不论其规模或所属部门如何。目前**有170多个国家和地区的**过100万个组织正在运行ISO9001标准。
 
2008版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：
-ISO9000《质量管理体系基础和术语》
-ISO9001《质量管理体系要求》
-ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
-ISO19011《管理体系审核指南》
企业为什么要建立ISO ISO9001质量管理体系
通过建立ISO ISO9001质量管理体系，将会获得诸多收益：
-提高质量意识与产品质量
-规范行为，提高工作效率
-降低成本，获得利润增长
-增进顾客认与满意，扩大市场份额
-市场“通行证”，推动企业化
-增强竞争力，实现**发展
 
如何建立ISO ISO9001质量管理体系
管理体系现状调研策划——标准及文件编写培训——体系文件建立——体系运行——内部管理体系审核——管理评审
 
服务流程



您在申请质量管理体系认证时需要提交的文件/资料有：
1、营业执照/或法人证书/组织机构代码证/资质及许证复印件；对需要生产许证、3C证书等要求的组织，应提供有效的生产许证、3C证书等；对建筑施工组织还应提供建设项目施工许证等；
2、认证申请书（申请书中的认证体系、产品、生产经营地点和产品/服务适用标准，人力和技术资源、外包信息、认证范围等应填写完整）/合同；
3、受控的管理手册和（或）程序文件；
4、多场所清单（适用时）；
5、施工单位在建项目清单、建筑施工许证（适用时）；
6、生产工艺流程图（生产制造型组织）或服务流程图（服务型组织）；
7、组织管理使用的电子化技术情况（电视电话会议、网络会议、网络交流、远程电子技术）。
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